Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató neve: Dr. Fábián Gergely egyéni vállalkozó

Székhely: 1162 Budapest, János utca 114.

E-mail cím: kapcsolat@povicindell.com

Adószám: 56630150-1-42

Nyilvántartási szám: 55297253

Statisztikai számjel: 56630150-7020-231-01

A továbbiakban: Szolgáltató.

A povicindell.com weboldal célja, hogy bemutassa a Szolgáltató által készített rövid videós tartalmakat, szolgáltatási csomagokat, munkafolyamatot és kapcsolatfelvételi lehetőségeket.

A Szolgáltató rövid, posztolásra kész videókat készít többek között TikTokra, Instagram Reelsre, YouTube Shortsra és Meta felületekre. A szolgáltatás tartalmazhatja különösen: piackutatási és tartalomötletelési lépések elvégzését, videószövegek megírását, rövid videók elkészítését, AI avatár vagy katalógusból választott avatár használatát, AI hang, beszéd, animáció, felirat, mozgás és vágás elkészítését, valamint a kész videók átadását.

A szolgáltatás célja, hogy a Megrendelő posztolásra kész rövid videós tartalmakat kapjon.

A Szolgáltató kizárólag magánszemélyek részére nyújt szolgáltatást.

A weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétellel, ajánlatkéréssel vagy megrendeléssel a Megrendelő kijelenti, hogy természetes személyként, saját nevében jár el, és nem gazdasági társaság, egyéni vállalkozás, szervezet vagy más jogi személy képviseletében rendel.

Amennyiben a Megrendelő mégis vállalkozás, szervezet vagy más jogi személy nevében kíván megrendelni, a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, vagy külön, egyedi szerződés megkötéséhez kötni.

Megrendelő: az a természetes személy, aki a weboldalon keresztül ajánlatot kér, kapcsolatba lép a Szolgáltatóval, vagy szolgáltatást rendel.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott tartalomkészítési, videókészítési, kreatív, szövegírási, AI avatár alapú vagy egyéb kapcsolódó produkciós szolgáltatás.

Kész videó: a Szolgáltató által elkészített, Megrendelő részére átadott rövid videós tartalom.

Saját avatár: a Megrendelő arca, hangja, képmása vagy egyéb referenciaanyaga alapján létrehozott digitális videós szereplő.

Katalógus avatár: a Szolgáltató vagy partnere által biztosított, nem a Megrendelő képmásán alapuló digitális szereplő.

A weboldalon szereplő információk, csomagok és árak tájékoztató jellegű ajánlattételi felhívásnak minősülnek, és önmagukban nem jelentenek automatikus szerződéskötést.

A szerződés a Megrendelő és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor: a Megrendelő kapcsolatba lép a Szolgáltatóval; a felek egyeztetik a szolgáltatás tartalmát, árát, határidejét és egyéb feltételeit; a Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést; és a Megrendelő a fizetési kötelezettségét teljesíti, vagy a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.

Írásbeli egyeztetésnek minősül különösen az e-mailben, weboldali űrlapon, üzenetküldő rendszeren vagy más elektronikus kommunikációs csatornán történő egyeztetés.

A weboldalon elérhető főbb csomagok:

5 videó csomag — 5 darab rövid, posztolásra kész, jellemzően 30–50 másodperces videó teljes produkcióval.

10 videó csomag — 10 darab rövid, posztolásra kész, jellemzően 30–50 másodperces videó teljes produkcióval.

Egyedi csomag — egyedi videószám, egyedi terjedelem, személyre szabott produkció és rugalmas határidő alapján egyeztetett ajánlat.

A csomagok pontos tartalmát, árát, teljesítési határidejét és az esetleges egyedi feltételeket a felek a megrendelés előtt egyeztetik.

A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.

A weboldalon feltüntetett árak: 5 videó: 75 000 Ft; 10 videó: 130 000 Ft; Egyedi csomag: egyeztetés alapján.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt és kifizetett megrendeléseket nem érinti.

A fizetés módjáról a felek egyedileg egyeztetnek. A fizetés történhet különösen banki átutalással vagy más, a Szolgáltató által elfogadott fizetési móddal.

A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A szolgáltatás teljesítésének általános menete:

1. A Megrendelő kapcsolatba lép a Szolgáltatóval.

2. A felek egyeztetik a célokat, platformot, témát, stílust, határidőt és a kiválasztott csomagot.

3. A Megrendelő átadja a szükséges információkat, képeket, videókat, hangmintákat, referenciákat vagy egyéb anyagokat, ha ilyenek szükségesek.

4. A Szolgáltató elkészíti a videókoncepciókat, szövegeket és a videós anyagokat.

5. A Szolgáltató átadja a kész videókat a Megrendelő részére.

Amennyiben a csomag vagy az egyedi megállapodás módosítási lehetőséget tartalmaz, a Megrendelő jelezheti módosítási igényét.

A Szolgáltató a Megrendelő által átadott információk alapján dolgozik. A Megrendelő felel azért, hogy az általa megadott adatok, állítások, képek, referenciák, szakmai információk és egyéb anyagok pontosak, jogszerűek és felhasználhatók legyenek.

A weboldalon feltüntetett csomagok esetében az általános elkészítési idő 1 hét.

A pontos határidő a megrendelés tartalmától, az anyagok rendelkezésre állásától, a Megrendelő visszajelzési idejétől és az esetleges egyedi igényektől függhet.

A teljesítési határidő akkor kezdődik, amikor: a megrendelés visszaigazolása megtörtént; a fizetés beérkezett, amennyiben előre fizetésben állapodtak meg; és a Megrendelő minden szükséges anyagot, információt és jóváhagyást átadott.

Ha a Megrendelő késedelmesen adja át a szükséges anyagokat vagy visszajelzéseket, a teljesítési határidő ennek megfelelően meghosszabbodhat.

A Megrendelő jogosult módosítást kérni, ha a kész anyag nem felel meg az előzetesen egyeztetett briefnek vagy tartalmi megállapodásnak.

A módosítási lehetőség nem terjed ki olyan új igényekre, amelyek az eredeti megrendelésben nem szerepeltek, különösen: új videótéma kérése; teljesen új koncepció kérése; új avatár vagy új szereplő kérése; új célcsoport vagy új platform alapján történő teljes újragyártás; a Megrendelő által később megváltoztatott üzleti, kreatív vagy kommunikációs irány.

Az ilyen jellegű módosítások külön díjazás ellenében teljesíthetők.

Eltérő megállapodás hiányában a csomag egy kör ésszerű módosítást tartalmaz. Az ésszerű módosítás olyan javítás, amely nem jelenti a videó teljes újragyártását.

A Megrendelő kijelenti, hogy az általa átadott képek, videók, hanganyagok, logók, szövegek, referenciák, adatok és egyéb anyagok felhasználására jogosult.

A Megrendelő szavatolja, hogy az átadott anyagok nem sértik harmadik személy szerzői jogát, személyiségi jogát, védjegyjogát, képmáshoz vagy hangfelvételhez fűződő jogát, üzleti titkát vagy bármely más jogát.

Amennyiben harmadik személy a Megrendelő által átadott anyagok miatt igényt érvényesít a Szolgáltatóval szemben, a Megrendelő köteles a Szolgáltatóval együttműködni, és köteles megtéríteni a Szolgáltatót ért igazolt kárt, költséget vagy egyéb hátrányt, amennyiben az igény a Megrendelő jogsértő vagy hibás anyagátadásából ered.

Amennyiben a Megrendelő saját arcát, hangját, képmását vagy más személyes jellemzőjét kívánja használni a videókban, a Megrendelő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató ezeket az anyagokat a megrendelt videók elkészítéséhez felhasználja.

A hozzájárulás kizárólag a megrendelt szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben történik.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az AI alapú avatár-, hang- vagy videókészítés eredménye technológiai sajátosságok miatt eltérhet a valós megjelenéstől, beszédtől, mimikától vagy mozgástól.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Megrendelő a saját avatárral készült tartalmat olyan módon használja fel, amely harmadik személyt megtéveszt, jogszabályt sért, vagy közösségi platform szabályzatába ütközik.

A Megrendelő kérheti, hogy a videókban ne saját avatár, hanem katalógusból választott avatár szerepeljen.

A katalógus avatárok felhasználása a Szolgáltató vagy a Szolgáltató által igénybe vett technológiai szolgáltató feltételei szerint történik.

A Megrendelő a katalógus avatárokat kizárólag az elkészült videók részeként használhatja. A Megrendelő nem szerez tulajdonjogot vagy kizárólagos jogot az adott avatár felett.

A teljes díj megfizetését követően a Megrendelő jogosult a kész videókat saját közösségi média felületein közzétenni, különösen TikTokon, Instagramon, YouTube-on, Facebookon és más hasonló platformokon.

A Megrendelő a kész videókat saját célra, saját profilján vagy saját kommunikációs felületein használhatja fel.

A Megrendelő nem jogosult a kész videókat továbbértékesíteni, harmadik személy részére szolgáltatásként átadni, sablonként értékesíteni, vagy olyan módon hasznosítani, amely túlmutat az eredeti megrendelés célján, kivéve, ha erről a felek külön írásban megállapodnak.

A Szolgáltató által készített szövegek, videók, kreatív koncepciók, vágások, animációs megoldások és egyéb alkotói elemek szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A Megrendelő a teljes díj megfizetésével nem kizárólagos, időben és területileg korlátlan felhasználási jogot szerez a kész videók saját célú online közzétételére.

A Szolgáltató jogosult a kész videókat referenciaként, portfólióban, weboldalon, közösségi médiában vagy értékesítési anyagokban bemutatni, kivéve, ha a Megrendelő ezt a megrendeléskor írásban kifejezetten megtiltja.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a közösségi platformokra feltöltött tartalmak felhasználására az adott platform saját szabályzatai is vonatkoznak.

A Szolgáltató jogosult visszautasítani minden olyan megrendelést, amely jogszabályba, jó erkölcsbe, harmadik személy jogaiba vagy a Szolgáltató szakmai megítélése szerint elfogadhatatlan tartalmi kategóriába ütközik.

Különösen visszautasítható az olyan tartalom, amely: gyűlöletkeltő, zaklató vagy erőszakra buzdító; jogsértő vagy megtévesztő; személyiségi jogot sért; más személy nevével, arcával vagy hangjával való visszaélést tartalmaz; politikai manipulációra, megtévesztésre vagy hamis személyazonosság használatára irányul; felnőtt tartalmú, pornográf vagy kifejezetten szexuális jellegű; veszélyes, egészségkárosító vagy jogellenes magatartásra ösztönöz; harmadik személy üzleti jóhírnevét sértheti.

A Szolgáltató ilyen esetben jogosult a megrendelést indoklással visszautasítani.

A Szolgáltató kreatív és technikai tartalomkészítési szolgáltatást nyújt.

A Szolgáltató nem garantál konkrét megtekintésszámot, követőnövekedést, bevételt, érdeklődőszámot, konverziót, algoritmikus teljesítményt vagy üzleti eredményt.

A közösségi média platformokon elért eredményt számos külső tényező befolyásolja, ideértve különösen az algoritmusokat, a közzététel időpontját, a Megrendelő profilját, a célközönséget, a piaci környezetet, a hirdetési aktivitást és a platformok aktuális szabályait.

A weboldalon szereplő példák, analitikák vagy eredmények kizárólag tájékoztató és bemutató jellegűek, azok nem minősülnek garantált eredménynek.

A Megrendelő fogyasztóként a távollevők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a szolgáltatás teljesítését, akkor elállás esetén köteles megtéríteni a Szolgáltató részére a már teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét.

Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a Megrendelő kifejezett kérésére és hozzájárulásával a 14 napos elállási határidő lejárta előtt teljes egészében megtörténik, és a Megrendelő tudomásul vette, hogy a teljesítést követően elállási jogát elveszíti, a Megrendelő a teljesítést követően már nem gyakorolhatja elállási jogát.

A digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás jellegére tekintettel a Megrendelő tudomásul veszi, hogy ha a kész videók átadása az ő kifejezett előzetes hozzájárulásával történik meg a 14 napos elállási határidőn belül, és ezzel egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi elállási jogának elvesztését, akkor az átadást követően elállási jogát nem gyakorolhatja.

A Megrendelő elállási jogát az alábbi elérhetőségen gyakorolhatja:

E-mail: kapcsolat@povicindell.com

Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell: a Megrendelő nevét; e-mail címét; a megrendelés azonosításához szükséges adatokat; az elállási szándék egyértelmű kijelentését.

Minta elállási nyilatkozat:

Címzett: Dr. Fábián Gergely egyéni vállalkozó

E-mail: kapcsolat@povicindell.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás megrendelésére irányuló szerződés tekintetében.

Megrendelés dátuma:

Megrendelő neve:

Megrendelő e-mail címe:

Dátum:

Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a Megrendelő által megfizetett összeget.

Amennyiben a Megrendelő kérésére a Szolgáltató már megkezdte a szolgáltatás teljesítését, a Szolgáltató jogosult levonni a már teljesített szolgáltatás arányos díját.

Amennyiben a szolgáltatás már teljes egészében teljesítésre került, és a Megrendelő az elállási jog elvesztéséről előzetesen megfelelően nyilatkozott, visszatérítés nem jár.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a felek között előzetesen egyeztetett feltételeknek.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a Megrendelő szubjektív ízlése, utólagos elképzelése vagy megváltozott kommunikációs igénye tér el az előzetesen jóváhagyott koncepciótól.

Hibás teljesítés esetén a Megrendelő elsősorban kijavítást kérhet. Ha a kijavítás nem lehetséges vagy nem ésszerű, a felek egyeztetnek a megfelelő megoldásról.

A Megrendelő köteles a hibát annak felismerése után haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére.

A Megrendelő panaszát az alábbi e-mail címen nyújthatja be:

kapcsolat@povicindell.com

A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra érdemi választ ad.

A panaszkezelés során a Szolgáltató törekszik a békés, gyors és korrekt megoldásra.

A panaszban érdemes feltüntetni: a Megrendelő nevét; e-mail címét; a megrendelés adatait; a panasz részletes leírását; a Megrendelő által kért megoldást.

Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, jogosult békéltető testülethez fordulni a fogyasztói jogvita rendezése érdekében.

A békéltető testületek elérhetőségeiről a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság weboldala ad tájékoztatást.

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat, de kérelmében más békéltető testület eljárását is kérheti.

A Szolgáltató köteles együttműködni a békéltető testületi eljárásban.

A fogyasztó panasszal fordulhat továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz is.

A Szolgáltató a szolgáltatást szakmai gondossággal végzi, azonban nem felel olyan körülményekért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek.

Ilyen különösen: közösségi média platformok algoritmusváltozása; platformszabályzatok módosulása; Megrendelő által hibásan megadott információ; Megrendelő által jogszerűtlenül átadott anyag; harmadik fél szolgáltató hibája vagy elérhetetlensége; AI eszközök technológiai korlátai; internetes, tárhely-, szoftver- vagy rendszerhiba.

A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által közzétett videók jogszerűségéért, ha a jogsértés a Megrendelő által megadott információból, állításból, képből, hangból, logóból vagy más átadott anyagból ered.

A Szolgáltató a szolgáltatás teljesítéséhez harmadik fél által biztosított szoftvereket, AI eszközöket, videógeneráló, hanggeneráló, képgeneráló, feliratozó vagy vágóeszközöket vehet igénybe.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy ezek működésére, elérhetőségére, minőségére és technológiai korlátaira a Szolgáltatónak nincs teljes ráhatása.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a végeredmény a megrendelés céljának megfelelő legyen, azonban az AI alapú tartalomkészítés sajátosságai miatt kisebb vizuális, hangbeli, mozgásbeli vagy mimikai eltérések előfordulhatnak.

A Szolgáltató bizalmasan kezeli a Megrendelő által átadott, nyilvánosan nem elérhető információkat, anyagokat és üzleti vagy személyes jellegű adatokat.

A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azokra az információkra, amelyek: nyilvánosan elérhetők; a Szolgáltató számára már korábban is ismertek voltak; harmadik féltől jogszerűen kerültek a Szolgáltatóhoz; jogszabály vagy hatósági kötelezés alapján kiadhatók.

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges személyes adatok lehetnek különösen: név; e-mail cím; számlázási adatok; kapcsolattartási adatok; a szolgáltatás teljesítéséhez átadott képek, videók, hanganyagok vagy egyéb referenciaanyagok.

A felek közötti kapcsolattartás elsődleges módja az e-mail.

A Szolgáltató hivatalos kapcsolattartási e-mail címe:

kapcsolat@povicindell.com

A Megrendelő felel azért, hogy működő és helyes e-mail címet adjon meg. A hibásan megadott e-mail cím miatt elmaradó kommunikációért a Szolgáltató nem felel.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

A módosítás a már létrejött és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti, kivéve, ha a felek erről külön megállapodnak, vagy ha a módosítás jogszabályi kötelezettség teljesítése miatt szükséges.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelemre és fogyasztóvédelmire vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató és a Megrendelő törekednek arra, hogy esetleges vitás kérdéseiket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel rendezzék.

Jelen ÁSZF 2026. június 6. napjától hatályos.

Dr. Fábián Gergely egyéni vállalkozó

povicindell.com